Leveranciersbeoordeling

De klant is koning. U dus ook.

Voor u is de klant koning. Maar geldt dat ook voor uw leverancier? Daar bent u immers de klant. Met de WISH-module Leveranciersbeoordeling meet u objectief de leveranciersprestaties, zodat subjectieve aannames geen rol spelen bij uw beslissingen. Bijkomend voordeel: u stimuleert uw leveranciers om (nog) beter te presteren. Prestatiemeting, ook wel vendor rating genoemd, leidt tot hogere kwaliteit en lagere kosten.

DIENSTVERLENING ZOALS IS AFGESPROKEN

Met een leveranciersbeoordeling beoordeelt u de prestaties van een leverancier op basis van vooraf vastgestelde criteria. Dit doet u door het formuleren van vragenlijsten, het (laten) uitvoeren van de meting en het interpreteren van de uitkomsten. Met de softwaremodule Leveranciersbeoordeling verwerkt u alle prestaties in een handomdraai. Dat geeft het management een goed beeld van de geleverde dienstverlening. Bevindingen kunt u de uitkomsten ook met gebruikers delen, zodat u hen bij de besluitvorming kunt betrekken.