WISH Module

Meldingenbeheer

Stroomlijn uw meldingen met WISH. Meer inzicht, meer snelheid, meer gemak

Beheer uw klachten- en storingsmeldingen online met WISH Meldingenbeheer. U bewaakt eenvoudig en doeltreffend de meldingenstroom, de voortgang en de doorlooptijden. De selfserviceportal en WISH-app verbeteren de communicatie tussen alle betrokkenen. Resultaat: nog meer inzicht, snelheid en gemak.

SERVICE IN OPTIMA FORMA

Duidelijk communiceren over klachten, wensen, informatieaanvragen en storingen (KWIS) houdt klanten tevreden. Met de softwaremodule Meldingenbeheer houdt u iedereen op de hoogte, of een melding nu binnenkomt via de facilitaire servicedesk of via de selfservice portals. Het systeem maakt tickets aan, informeert betrokkenen en biedt – desgewenst via een gekoppelde productdienstencatalogus (PDC) – online inzicht in de meldingenstatus. Met de web app kunnen uitvoerders overal en altijd via een mobiel apparaat de aan hun opgedragen meldingen inzien en beheren. Extra pluspunt: het management kan ermee sturen op doorlooptijden en kosten.

Download de Facility Kwadraat bedrijfsbrochure

Lees meer over onze software en dienstverlening. Voor elke proces een slimme oplossing voor uitvoering en management.

voordelen van de module Meldingenbeheer

  • Duidelijke rapportages en logboeken, overzichtelijk managementdashboard
  • Praktische functionaliteiten voor mobiele apparaten
  • Gestroomlijnde en geautomatiseerde facilitaire werkprocessen
  • Decentraal melden dankzij selfservice portal
  • Meer efficiency door koppeling met een PDC
  • Heldere registratie en doorbelasting van kosten aan afdeling of derden
  • Eenvoudig online samenwerken met toeleveranciers
  • Eenvoudige integratie met demarcatie- of ABC-lijsten

Voor ons de normaalste zaak uw ambities te vertalen in onze software en dienstverlening.

Pim Kerkhof en Dick Vink, oprichters Facility Kwadraat

Meer weten over de kracht van het kwadraat?

Wij ondersteunen al meer dan 25 jaar met grote betrokkenheid organisaties bij het krijgen van grip op het facilitair en vastgoedbeheer.

073 - 644 46 44 Demo op maat